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据外媒phonearena报道

2018-11-06 12:47

  据外媒phonearena报道,摩洛哥一名女子的三星Galaxy S7 Edge发生自燃事故,据报道,该用户准备拿手机拍照,但手机卡住并且关机,在尝试重新启动之后,她将手机放在桌子上,放下设备后几秒钟,Galaxy S7 Edge就着火了。

  受害者将电话接到三星当地的客户服务部门,并被告知由于Galaxy S7 Edge的保修期已过,因此他们无法为她做任何事情。

  随后该用户向三星的客户服务部门发送推文后,接到了三星摩洛哥的电话,三星为该用户提供了一个新的Galaxy S9,三星最初要求该用户删除有关这一事件的所有社交媒体帖子,因为三星担心有别有用心的用户拿到图片后谎称自己的手机同样发生事故,并要求索赔。

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